En esta sociedad más competitiva y cambiante que nunca, el estudio de mercado tiene mucha importancia ya que nos ayuda a saber en todo momento como están evolucionando nuestros clientes y competidores. Consiste en:
- Recogida de información.
- Observación directa.
- Entrevistas y encuestas.
- Investigación y análisis.
- Definición del target.
