En esta sociedad más competitiva y cambiante que nunca, el estudio de mercado tiene mucha importancia ya que nos ayuda a saber en todo momento como están evolucionando nuestros clientes y competidores. Consiste en:

  1. Recogida de información.
  2. Observación directa.
  3. Entrevistas y encuestas.
  4. Investigación y análisis.
  5. Definición del target.